¿Cuánto tiempo esperará el chófer?
Descubre cuánto tiempo espera tu chófer en recogidas estándar y en aeropuerto, incluyendo tiempos de espera gratuitos, cargos adicionales por espera y consejos para no perder tu servicio.
El tiempo que tu chófer esperará depende del tipo de lugar de recogida. Consulta los detalles de cada escenario a continuación.
Recogidas estándar (p. ej., hotel, domicilio u oficina)
Para cualquier recogida estándar, tu chófer esperará hasta 15 minutos después de la hora de recogida programada antes de abandonar el punto de recogida. Te recomendamos estar listo a la hora acordada para evitar perder tu servicio.
Recogidas en aeropuerto
Las recogidas en aeropuerto incluyen una hora de espera gratuita a partir de la hora de recogida programada. Este margen adicional está diseñado para tener en cuenta retrasos como un vuelo con llegada tardía, largas colas en el control de pasaportes o la recogida de equipaje.
Si necesitas que el chófer espere más allá de la hora gratuita y el conductor está disponible para hacerlo, se aplicará un recargo adicional por tiempo de espera:
- EUR 45,00 por cada hora adicional (o fracción de la misma)
Consejos para evitar problemas con el tiempo de espera
- Mantén tus datos de contacto actualizados en tu reserva para que el chófer pueda localizarte si es necesario.
- Controla los detalles de tu vuelo — si tu vuelo sufre un retraso considerable, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ajustar tu reserva en consecuencia.
- Revisa tu confirmación para obtener los datos de contacto del chófer, de modo que puedas notificarle directamente si llegas tarde.
Si tienes alguna preocupación sobre tu recogida o crees que puedes llegar tarde, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos hacer todo lo posible por atenderte.