Come posso richiedere un servizio che include il trasporto di un animale/animale domestico?

Scopri come richiedere una corsa che accetti animali domestici, cosa indicare durante la prenotazione e quali regole si applicano quando si viaggia con un animale.

Se hai intenzione di portare con te un animale o un animale domestico, ti invitiamo a comunicarcelo durante il processo di prenotazione. Questo ci consente di assegnarti il veicolo e il conducente più adatti al tuo viaggio, e di garantire la sicurezza e il comfort sia tuo che del tuo animale.

Come comunicarci la presenza del tuo animale durante la prenotazione

Avvia una nuova prenotazione come faresti normalmente.
Cerca il campo Richieste speciali o Informazioni aggiuntive nel modulo di prenotazione.
Indica il tipo e la taglia dell'animale che porterai con te (ad es., cane piccolo in un trasportino, cane grande al guinzaglio, gatto in una gabbietta).
Completa il resto della prenotazione e conferma.

Cose importanti da tenere a mente

Trasportini e gabbiette: Raccomandiamo di trasportare il tuo animale in un trasportino o in una gabbietta adeguata ove possibile, per garantirne la sicurezza e ridurre al minimo lo stress durante il viaggio.
Accettazione da parte del conducente: Pur facendo del nostro meglio per soddisfare tutte le richieste, tieni presente che alcuni conducenti potrebbero non essere in grado di trasportare animali a causa di allergie o limitazioni del veicolo. Ti avviseremo sempre in anticipo qualora si verificasse questa situazione.
Pulizia e danni: Potresti essere ritenuto responsabile di eventuali spese di pulizia o danni al veicolo causati dal tuo animale durante il viaggio.
Animali da assistenza: Gli animali di assistenza o guida registrati (ad es., cani guida per non vedenti) sono sempre i benvenuti e non sono soggetti a restrizioni aggiuntive.

Quali tipi di animali sono accettati?

In genere accogliamo comuni animali domestici come cani e gatti. Per animali esotici, da fattoria o di dimensioni insolitamente grandi, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti prima di prenotare per verificare se il trasporto può essere organizzato.

Suggerimento: Prima ci comunichi la presenza del tuo animale, più tempo avremo per trovare la soluzione migliore per il tuo viaggio. Le richieste dell'ultimo minuto potrebbero non essere sempre soddisfatte.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o particolari esigenze riguardo al viaggio con il tuo animale, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza: saremo felici di aiutarti.