General Information
Come posso prenotare un tour?Scopri come prenotare un tour sul nostro sito web o richiedere un'offerta personalizzata per esigenze particolari, gruppi numerosi o date flessibili.Sono ammessi cani durante i tour?Dogs are not allowed on shared tours, but are welcome on private tours where all guests are from your own group.What happens, if the Etna erupts?Learn how Mount Etna eruptions affect our tours — cancellations are rare, special night tours may be offered, and your safety is always our top priority.Posso prenotare un tour privato?Sì, i tour privati sono disponibili su richiesta con veicolo e guida esclusivi. Contattaci con i tuoi dettagli per ricevere un preventivo personalizzato.Quando verrà comunicato l'orario di ritiro?Scopri quando e come riceverai il tuo orario di ritiro se non è stato confermato al momento della prenotazione — aspettati una notifica via SMS e via email almeno la sera prima del tuo tour.È possibile portare i bagagli durante il tour?Scopri quali bagagli puoi portare nei nostri tour, quali oggetti non sono consentiti e cosa fare con le borse grandi prima di partecipare.