Où le chauffeur me retrouvera-t-il à l'aéroport ?

Votre chauffeur vous attendra avec un panneau personnalisé à votre nom à la sortie de la salle des bagages (également appelée salle des arrivées). Cela vous permet d'identifier facilement votre chauffeur dès que vous sortez après avoir récupéré vos bagages.

Ce qui vous attend étape par étape

1. Atterrissage et débarquement – Rejoignez le contrôle des passeports comme à l'habitude.
2. Récupération de vos bagages – Récupérez vos bagages sur le tapis roulant dans la salle des bagages.
3. Sortie de la salle des bagages – Dirigez-vous vers la sortie des arrivées. Votre chauffeur se tiendra dans la zone de rendez-vous désignée, juste après les portes de sortie.
4. Repérez votre panneau – Votre chauffeur tiendra un panneau ou une tablette affichant clairement votre nom, ce qui le rend facile à repérer même dans une salle des arrivées animée.
5. Rejoignez le véhicule – Votre chauffeur vous aidera avec vos bagages et vous accompagnera directement jusqu'à votre véhicule.

Suivi du vol

Votre chauffeur suit votre vol en temps réel, il sera donc toujours à l'heure — même si votre vol atterrit en avance ou en retard. Vous n'avez pas besoin de nous contacter en cas de retard de votre vol.

Vous ne trouvez pas votre chauffeur ?

Si vous avez quitté la salle des bagages et ne parvenez pas à localiser votre chauffeur, veuillez contacter notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 en utilisant le numéro de téléphone fourni dans votre confirmation de réservation. Ayez votre numéro de référence de réservation à portée de main afin que nous puissions vous aider rapidement.