General Information
Comment puis-je réserver un circuit?Learn how to book a tour on our website or request a personalized offer for special requirements, large groups, or flexible dates.Les chiens sont-ils autorisés lors des excursions?Dogs are not allowed on shared tours, but are welcome on private tours where all guests are from your own group.What happens, if the Etna erupts?Learn how Mount Etna eruptions affect our tours — cancellations are rare, special night tours may be offered, and your safety is always our top priority.Puis-je réserver une visite privée ?Oui, des visites privées sont disponibles sur demande avec un véhicule et un guide exclusifs. Contactez-nous avec vos coordonnées pour recevoir un devis personnalisé.Quand l'heure de prise en charge sera-t-elle annoncée ?Découvrez quand et comment vous recevrez votre heure de prise en charge si elle n'a pas été confirmée lors de la réservation — attendez-vous à recevoir une notification par SMS et par e-mail au moins la veille au soir de votre excursion.Est-il possible d'apporter des bagages pendant la visite ?Découvrez quels bagages vous pouvez apporter lors de nos visites, quels articles ne sont pas autorisés, et que faire de vos grands sacs avant de rejoindre le groupe.