Richiesta di prenotazione vs. prenotazione confermata: qual è la differenza?

Molti ospiti presumono che inviare una richiesta tramite il nostro sito web significhi aver prenotato il tour. Non è così. L'invio del modulo crea soltanto una richiesta di prenotazione — non è ancora una prenotazione confermata.

Come funziona il processo

1. Invii una richiesta tramite il modulo sul nostro sito web, scegliendo il tour, la data, il numero di partecipanti e l'opzione di trasferimento.
2. Verifichiamo la disponibilità e rispondiamo via email con un preventivo dettagliato.
3. Per confermare, rispondi a quell'email e completa il pagamento tramite il link che ti inviamo.
4. Una volta ricevuto il pagamento, emettiamo il tuo voucher, e l'orario di trasferimento viene comunicato separatamente (di solito il pomeriggio precedente).

Perché questo è importante

Se hai solo inviato una richiesta e non hai ricevuto e pagato un preventivo, non hai un tour confermato — anche se nel modulo erano presenti opzioni come il trasferimento dall'hotel.

• Una richiesta non garantisce la disponibilità per la data selezionata.
• Poiché una richiesta non è una prenotazione, non c'è nulla da cancellare se hai solo inviato una richiesta — puoi semplicemente lasciarla scadere o comunicarci di ignorarla.
• Le opzioni mostrate nel modulo (come il trasferimento dall'hotel o il noleggio dell'attrezzatura) non sono garantite finché la prenotazione non è confermata per il giorno e il tour specifici.

Se non sei sicuro che il tuo tour sia confermato, contattaci con il tuo numero di richiesta e verificheremo il tuo stato.