Verrà fornito un pasto speciale in caso di allergie alimentari?

Scopri come comunicarci allergie alimentari o esigenze dietetiche prima, durante o dopo la prenotazione, così da poter preparare un pasto speciale adatto a te.

Sì, certo! Se hai allergie alimentari o esigenze dietetiche particolari, vogliamo assicurarci che la tua esperienza sia sicura e piacevole. Segui i passaggi indicati di seguito per comunicarci le tue necessità.

Come comunicarci le allergie alimentari

Durante la prenotazione: Quando completi la tua prenotazione, cerca il campo commenti o richieste speciali e descrivi chiaramente la tua allergia o restrizione dietetica (es. "allergia alle noci", "intolleranza al glutine", "intolleranza al lattosio").
Durante una richiesta o un'informazione: Se ci contatti prima di finalizzare la tua prenotazione, includi le informazioni sulla tua allergia nel campo messaggio o commento della tua richiesta.
Dopo la prenotazione: Se hai dimenticato di indicare la tua allergia al momento della prenotazione, contatta il nostro team di supporto il prima possibile in modo che possiamo aggiornare la tua prenotazione di conseguenza.

Cosa includere nella tua nota

Per aiutarci a prepararti il pasto più adatto, ti chiediamo di fornire quanti più dettagli possibile, ad esempio:

Gli allergeni specifici che devi evitare (es. arachidi, crostacei, latticini, uova, glutine).
La gravità della tua allergia (es. intolleranza vs. allergia grave/anafilattica).
Eventuali altre preferenze alimentari legate alla tua allergia (es. vegano, vegetariano).

Cosa succede dopo

Una volta ricevute le informazioni sulla tua allergia, il nostro team si assicurerà che venga preparato un pasto speciale adatto a te. Prendiamo le allergie alimentari molto sul serio e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.

Importante: Pur facendo ogni sforzo per venire incontro alle allergie alimentari, ti informiamo che i pasti potrebbero essere preparati in cucine dove sono presenti allergeni. Se hai un'allergia grave o potenzialmente letale, ti consigliamo vivamente di contattarci direttamente prima della tua prenotazione, così da poter valutare se siamo in grado di garantirti completamente un pasto sicuro.