À quel moment l'heure de prise en charge sera-t-elle annoncée ?
Découvrez quand et comment vous recevrez votre heure de prise en charge si elle n'a pas été confirmée lors de la réservation — attendez-vous à recevoir une notification par SMS et par e-mail au moins la veille de votre circuit.
Si vous avez réservé un service de prise en charge mais qu'aucune heure ne vous a été communiquée au moment de la réservation, vous serez informé de votre heure exacte de prise en charge au moins la veille de votre circuit.
Comment vous serez notifié
Vous recevrez votre heure exacte de prise en charge via deux canaux :
WhatsApp/SMS – envoyé sur votre numéro de téléphone mobile
E-mail – un message automatique envoyé à votre adresse e-mail
À quel moment attendre la notification
La notification est généralement envoyée dans l'après-midi de la veille du circuit, au plus tard à 17 h.
Ceci s'applique aux réservations incluant un service de prise en charge à l'hôtel / à l'adresse pour lesquelles aucune heure de prise en charge n'a été communiquée lors du processus de réservation.