Est-il possible que le lieu de prise en charge et de dépose soient différents ?

En règle générale, le lieu de prise en charge et le lieu de dépose doivent être identiques. La plupart de nos services sont conçus comme des allers-retours, ce qui signifie que votre trajet commence et se termine au même point convenu — par exemple, votre hôtel, un point de rendez-vous central ou un autre lieu que vous précisez au moment de la réservation.

Cependant, nous comprenons que les projets de voyage peuvent varier. Si vous avez besoin d'un lieu de dépose différent (ce que l'on appelle un transfert en sens unique ou de point à point), cela peut être possible selon le service, l'itinéraire et les disponibilités.

Que faire si vous avez besoin d'un lieu de dépose différent ?

Veuillez nous contacter avant la confirmation de votre réservation afin que nous puissions vérifier les disponibilités et vous communiquer tout ajustement tarifaire applicable. Vous pouvez nous joindre par e-mail :

• E-mail : info@go-etna.it

Conseils pour formuler votre demande

• Indiquez clairement dans votre message votre lieu de prise en charge souhaité et votre lieu de dépose souhaité.
• Précisez la date et l'heure de votre trajet prévu.
• Si vous disposez déjà d'un numéro de référence de réservation, veuillez l'inclure afin de nous permettre de vous aider plus rapidement.

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour confirmer si votre demande peut être satisfaite et vous informer de tout frais supplémentaire éventuel.